Retours & Échanges

Chez Zago Store, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'il soit complet et protégé pour le transport.

• 2.
  Demandez votre retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation et l'étiquette de retour.

• 3.
  Expédiez l'article

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les meubles volumineux.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'article inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.