Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Zago Store
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les pièces volumineuses ou sur commande, le délai peut varier entre 2 et 4 semaines selon votre région.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos meubles et objets de décoration bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retour. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois sans frais avec nos partenaires financiers.
La livraison inclut-elle l'installation dans la pièce de mon choix ?
Nous proposons plusieurs options de livraison : au pied de l'immeuble ou avec une option 'Confort' incluant le dépôt dans la pièce de votre choix et la reprise des emballages.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour suivre l'acheminement de vos articles en temps réel.